Quais são os Métodos de Envio?

A MedRay disponibiliza-lhe várias formas para poder receber uma encomenda feita na nossa loja online. Seja no conforto da sua casa, escritório ou através de uma entrega personalizada.

A encomenda será expedida via CTT, em correio registado, entre 24 a 48h após confirmação do respectivo pagamento.

Para envios fora do Continente e Ilhas, deverá consultar-nos pelo email: medray.wood@gmail.com

Como posso pagar a minha encomenda?

As suas compras podem ser pagas por:​

• PayPal

• Envio à Cobrança

• Transferência Bancária (IBAN), em qualquer terminal de Multibanco ou Online Banking. Para isso, contacte-nos através de email (medray.wood@gmail.com) e será disponibilizado o IBAN para transferir o valor total da encomenda.

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Como posso devolver um artigo?

Caso não fique satisfeito com o produto, deverá enviar-nos sem atraso indevido, até 15 dias após a recepção do mesmo.

A devolução deve ser feita dentro da embalagem original onde recebeu o produto, e sem mostrar sinais de uso ou desgaste.

As despesas de devolução serão por conta do cliente, excepto se a troca ou devolução for causada por erro da nossa responsabilidade, defeito de fabrico, procedendo a MedRay à recolha do artigo.

Artigos que cheguem em más condições que possam ser originados por má protecção no envio, não serão reembolsados.

Deverão usar o formulário de atendimento, em contactos, para expor a devolução/questões.

É possível receber informação/novidades no meu email?

Sim. Ao subscrever a nossa Newsletter, irá receber informação sobre as últimas novidades, eventos e campanhas.

A minha informação é confidencial?

Toda a informação que nos forneceu é privada e confidencial dentro da MedRay, para o desenvolvimento, cumprimento e execução da compra e venda, para atender todas as suas questões e fornecer informação acerca dos produtos.

Quanto tempo irá demorar o meu envio?

Encomendas feitas em dias úteis, são expedidas no dia seguinte.

Encomendas feitas ao Sábado, Domingo e feriados são expedidas no dia útil seguinte.

Isto aplica-se aos produtos em stock na nossa loja online. Os produtos que não estão em stock, poderão consultar o prazo de entrega por email (medray.wood@gmail.com).